電子商務(wù)促進快遞行業(yè)百家爭鳴

隨著經(jīng)濟發(fā)展的越來越快，我國各個行業(yè)也隨之而成長起來。這個作用是相互的，經(jīng)濟可以促進行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，而行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展也對我國個經(jīng)濟有了重要的影響。這是一種相互促進與影響的關(guān)系。以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團隊，謹守服務(wù)承諾。提供在快遞領(lǐng)域，經(jīng)濟的發(fā)展也起到了尤為重要的作用。除此以外，我國目前電子商務(wù)的發(fā)展也對順豐速運等一些民企有重要影響。
   隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，在物流行業(yè)百家爭鳴之際，國家政策也在大力支持。例如在2012年8月《深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》的“39號文”，就要求各部委加強現(xiàn)代流通體系建設(shè);深化流通領(lǐng)域改革開放;制定完善流通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃;加大流通業(yè)用地支持力度;完善財政金融支持政策;減輕流通產(chǎn)業(yè)稅收負擔(dān);降低流通環(huán)節(jié)費用等。
   值得一提的是，今年，由阿里巴巴牽頭順豐速運等快遞公司共同組建的菜鳥網(wǎng)絡(luò)能否成功，取決于淘寶/天貓商城向B2C的轉(zhuǎn)型能否取得成功，這個話題超出了我們能判斷的范圍?？梢哉f，歐美國家電子商務(wù)B2C的規(guī)模遠遠低于中國，中國城鎮(zhèn)人口居住的高密度決定了中國配送服務(wù)的集約性和經(jīng)濟性，使得B2C大發(fā)展成為可能。
   靈活組合的服務(wù)計劃，更為客戶設(shè)計多種免費增值服務(wù)及創(chuàng)新體驗，全天候不間斷提供親切和即時的領(lǐng)先服務(wù)。聽來似乎與快遞公司沒有什么關(guān)聯(lián)，但順豐就是這樣一個靠服務(wù)不斷做到的企業(yè)。當然，服務(wù)是其中一方面，更多政策和大環(huán)境的推動才是企業(yè)發(fā)展主力。
   借助淘寶/天貓海量的買家客戶，并且基于目前淘寶賣家集中度越來越高的趨勢，我們認為淘寶天貓向B2C的轉(zhuǎn)型也許能夠獲得成功，從目前發(fā)展的態(tài)勢看，天貓的發(fā)展已經(jīng)明顯快于淘寶，無論哪一種發(fā)展更快，都將為物流行業(yè)的大躍進式發(fā)展起到促進作用。對于順豐等快遞企業(yè)來說，所能做的就是除了自身的發(fā)展，在加大力度完成服務(wù)專業(yè)化，那么整個行業(yè)的發(fā)展將會更加迅速。